Конфликт между личностью

Основные причины возникновения

Социальная группа – это отражение общества, в котором неизбежно возникают разногласия. Возникновение противоречия между личностью и группой является наиболее часто встречающимся явлением.

Конфликт между личностью и группой — это противоречие, возникшее между индивидуумом и социальной группой.

Явление это довольно многоплановое, так как взаимоотношения в конкретной группе выстроены в определенную систему, подчиняются гласным и негласным правилам, с наличием формального и неформального лидера и пр. Поэтому возможность возникновения в группе конфликта возрастает в несколько раз.

Чаще всего в основе появившегося разногласия лежат попытки изменения внутригрупповых правил и норм. Это процесс довольно непростой, даже если члены группы понимают необходимость перемен. Особенно острым становится конфликт в том случае, если правила пытается изменить один человек.

Исходя из основы конфликта, можно определить причины, побуждающие человека нарушать общегрупповые нормы и правила:

• преднамеренное нарушение правил, с целью защитить собственные интересы и ценности;
• случайное их несоблюдение, так как либо человек является новичком в группе, либо не усвоил существующие там правила в полной мере;
• невозможность следования установленным нормам по ряду причин;
• возникновение противоречия между групповыми ожиданиями и ожиданиями конкретной личности;
• разногласия по конкретным целям, задачам и способам их реализации;
• конфликт из-за желания занять лидерство конкретной личностью в конкретной группе;
• конфликт между руководством и группой;
• желание группы найти виновника (мнимого или реального) в неудачах, постигших деятельность коллектива.

Родители не понимают твоих поступков и стремлений? Узнай, почему возникает конфликт поколений.

О супружеских конфликтах и способах их разрешения читай в статье.

Способы разрешения

Прежде чем приступать к рассмотрению способов разрешения конфликтов между личностью и группой, важно изучить характерные для этого противостояния особенности:

1. Структура возникшего противоречия. Она, как и в других видах конфликтах состоит из субъектов, основы и образов. Субъекты взаимодействия в данном случае – личность и группа. Основа – столкновение мотивов (личностных и групповых). Образы конфликта – индивидуальные и групповые взгляды и оценки.
2. Причины, побудившее вступить в конфликт. Без их понимания невозможно конструктивное разрешение противоречий.
3. Формы проявления конфликта. Способы разрешения возникшего разногласия базируются на том, каким образом участники группы выражают свое неудовлетворение поведением вступившей в конфликт личности. А так же на том, как действует сам индивид.

Существует определенная схема того, как разрешить конфликт между личностью и группой. Она состоит из этапов управления и соответствующих каждому этапу управленческих действий:

1. Прогнозирование конфликта. Если грамотно подойти к реализации всех действий, то еще на этой стадии можно разрешить конфликт, просто не допустив его. Для этого необходимо изучение психологических и индивидуальных особенностей участников группы, индивидуальная работа с формальными и неформальными лидерами, сбор, учет и анализ группового мнения, их ценностей. Немаловажно понимание предвестников намечающегося конфликта, его первых симптомов. Примерами таких зачатков могут служить: критические высказывания в адрес личности, решившей противостоять группе, ограничение общения с этим индивидом.
2. Если конфликт удалось спрогнозировать, то его возможно предупредить. Для этого стоит тщательно проанализировать причины конфликта, предпринять определенные меры. Они могут быть как педагогическими (разъяснение, беседа, напоминание правил поведения внутри социальной группы), так и административными (перевод участников конфликта в разные подразделения, штрафы и пр.).
3. Если конфликт все же произошел, то необходимо его грамотное регулирование. Для этого в первую очередь важно, чтобы все участники признали его реальность. После этого проводится работа с обоими субъектами взаимодействия конфликта на предмет поиска возможных путей выхода из него.
4. Заключительный этап – это разрешение возникших противоречий. Здесь имеется два способа: либо сам индивид, вступивший в конфликт, признает свои ошибки и исправляет их, либо эта он покидает группу.

Последствия

Последствия конфликта напрямую зависят от того, насколько правильно он был разрешен. В этом же и заключаются функции конфликта, возникшие между личностью и группой.

Не сошлись во мнениях с оппонентом? Читай подробнее о конфликте интересов и его предупреждении.

Классификация конфликтов в психологии представлена в нашей статье.

Почему возникают конфликты между родителями и детьми, и как их разрешить? .

Положительным итогом противостояния или функциональными последствиями являются:

• получение взаимовыгодного результата, который даст возможность всем участникам группы почувствовать свою к ней принадлежность, осознать свою роль в принятии конструктивного решения;
• устранение враждебности, несправедливости, дискриминации внутри группы;
• настрой на сотрудничество;
• сплочение коллектива.

Дисфункциональные последствия возникают в том случае, если конфликт был неуправляемым или управление происходило неэффективно.

Они выражаются в том, что в коллективе возникает:

• чувство неудовлетворенности, снижение производительности;
• низкая степень сотрудничества;
• немотивированная преданность собственной группе, отстранение ее от других социальных групп;
• прекращение взаимодействия между субъектами конфликта;
• увеличение враждебности;
• преувеличение номинальной победы либо личностью, либо группой.

Конфликты между группой и личностью неизбежны. Однако понимание их особенностей и путей разрешения в итоге приведет к положительным, функциональным последствиям этого противостояния.

>Понятие культурного конфликта

Специфика культурного конфликта

Если теории социального конфликта признают его положительное влияние на поступательное развитие общества, то в культурном конфликте ученые не обнаруживают в нем ничего похожего, так как подобного рода противоречие – это конфликт амбиций целых социумов, отдельных лиц, малых и больших групп. В культурном конфликте невозможно найти какое-то общее решение – он бескомпромиссен. Причем нет разумных доводов, логики – есть уверенность, что есть «наше» и «не наше».

Особенностью культурного конфликта является то, что он обусловлен идеологическими установками, противоречивыми оценочными позициями, несовместимостью мировоззрения, религиозных предпочтений, традиционных норм, правил поведения в той или иной ситуации.

Ничего непонятно?

Попробуй обратиться за помощью к преподавателям

Замечание 1

Можно сказать, что конфликтует социальный опыт различных социальных образований.

На практике формы культурного конфликта могут быть разного масштаба и характера, начиная с ссоры между двумя индивидуумами кончая конфликтами между государствами. В истории тому немало примеров. К конфликтам относят:

• крестовые походы,
• различного рода войны,
• гражданские после революций, национально-освободительные,
• геноцид,
• инквизицию,
• политические репрессии,
• насильственную смену веры.

Ярким примером конфликта культуры служит Вторая мировая война в качестве примера конфликта ценностных установок в отличие от Первой мировой войны, причины которой лежат в области политики и экономики.

Замечание 2

Культурные конфликты особенно жестоки, потому что каждая сторона стремится идти до победного конца и буквально старается уничтожить инакомыслящих. В этой особенности и заключается трудность нахождения хоть какого-то компромисса.

Типы культурных конфликтов

Проблема культурных конфликтов всегда связана с проблемами культурной толерантности, с интересом к культуре других социумов и поиском точек ценностных совпадений или пересечений.

В силу того, что физическая и психическая природа человечества более или менее одинакова, то основные же ценностные установки у каждого человека и всего социума так же однотипны, поскольку базируются на одних и тех же антропологических и психических основаниях интересов и потребностей. Это дает возможность искать совпадающие ценностные парадигмы в культурах разных сообществ и их социальных групп и манифестировать их для профилактики культурных конфликтов.

Необходимо найти точки соприкосновения ценностных ориентиров, отношений к миру у конфликтующих сторон для того, чтобы снять напряжение между сторонами противоречий, а это и есть главная задача любой политики.

Среди типов культурных конфликтов особым считается творческий, который заключается в том, что различные научные, творческие направления, школы, группы или отдельные выдающиеся личности в области искусства, литературы, науки соперничают в признании приоритета определенного метода познания, признания справедливыми критерии истинности того или иного метода.

Следует отметить еще один тип культурных конфликтов – это конфликт интерпретаций, в основном касающийся культурных текстов, который свойствен не только научным и художественным областям интеллектуально-творческой деятельности, но и аспектам, связанным с религией, правом, образованием. В них так же важную роль играет проблема определения критериев истинности той или иной интерпретации того или иного текста.

Замечание 3

Нужно достигнуть такого консенсуса, когда признаются и равноправие, и дополнительность разного рода позиций, методов, интерпретаций, и тогда удастся разрешить культурный конфликт любого рода.

КОНФЛИКТ И КУЛЬТУРА

Люди живут в пространстве культуры. Так же, как воздух, которым мы дышим, нас окружает воздух культуры, которым дышит наша душа. Пространство культуры — это не физическое, а духовное пространство. Это пространство смыслов — знаний, ценностей и идеалов, норм и правил жизни.

Любой конфликт развертывается в определенном культурном контексте. И если культура обусловливает образ мышления и поведения людей в самых разнообразных жизненных ситуациях, то это же она делает и в ситуациях конфликтных. Бисмарк как-то сказал, что война — это продолжение политики иными средствами. Перефразируя Бисмарка применительно к конфликту, можно сказать: конфликт есть продолжение взаимодействия между людьми с помощью иных средств. Так же, как мирное сотрудничество, он протекает в рамках культуры.

Во всяком обществе существует более или менее единая система морали, которая накладывает ограничения на поведение людей вообще и их поведение в конфликте в частности. Конфликты всегда происходят в правовом поле установленных государством законов. Отступления от принципов морали и норм права возможны, но они осуждаются общественным мнением и преследуются правоохранительными органами государства. Очень важно в любом конфликте не допускать отхода от моральных и правовых норм. А для снижения напряженности и мирного урегулирования конфликтных отношений весьма полезно достижение конфликтующими сторонами согласия относительно каких-либо специальных правил, регулирующих процедуры контактов между ними. Когда конфликтанты принадлежат к одному и тому же культурному кругу (к одной субкультуре), между ними имеется значительное сходство в уровне знаний и образованности, в ценностях и идеалах, к которым они стремятся, в нормах нравственности и правилах общения. Это значит, что в ходе конфликта обе стороны будут придерживаться одинаковых взглядов на то, как должно вести себя в условиях конфликта, что допустимо и что недопустимо делать в этих условиях. Характер личности, ее темперамент, ее способности, без сомнения, наложат свой отпечаток на ее поведение в конфликте. Но выйти за рамки принятых в своей культурной среде обычаев и норм поведения нелегко и к тому же опасно, т. к. это может сделать человека изгоем, выброшенным из привычной среды. Поэтому люди одного культурного круга подчиняют свое поведение в конфликте одним и тем же общим принципам и, если отвлечься от особенностей, связанных с их личностно-психологическими чертами, ведут себя достаточно сходным образом.

Разделы:Скорочтение — как читать быстрее | Онлайн тренинги по скорочтению. Пошаговый курс для освоения навыка быстрого чтения | Проговаривание слов и увеличение скорости чтения | Угол зрения — возможность научиться читать зиг-загом | Концентрация внимания — отключение посторонних шумов Медикаментозные усилители — как повысить концентрирующую способность мозга | Запоминание — Как читать, запоминать и не забывать | Курс скорочтения — для самых занятых | Статьи | Книги и программы для скачивания | Иностранный язык | Развитие памяти | Набор текстов десятью пальцами | Медикаментозное улучшение мозгов | Обратная связь

Основные модели поведения личности в конфликтной ситуации

В литературе выделяют три основные модели поведения личности в конфликтной ситуации. Модели поведения отражают установки участников конфликта на его динамику и способ разрешения.

Давая общую оценку приведенным моделям поведения, отметим, что желательной и необходимой моделью является конструктивная. Деструктивная же модель поведения не может быть оправданной. Она способна превратить конструктивный конфликт в деструктивный.

Опасность конформистской модели поведения заключается в том, что она способствует агрессивности соперника, а иногда и провоцирует ее. Иначе говоря, данная модель по сути дела является деструктивной, только с противоположным знаком. Но конформистская модель может играть и положительную роль. Если противоречия, вызвавшие конфликт носят несущественный характер, то конформистское поведение ведет к быстрому разрешению такого конфликта.

КОНСТРУКТИВНАЯ– стремится уладить конфликт. Нацелена на поиск приемлемого решения. Отличается выдержкой и самообладанием, доброжелательным отношением к сопернику. Открыта и искренна, в общении лаконична и немногословна.

ДЕСТРУКТИВНАЯ– постоянно стремится к расширению и обострению конфликта. Постоянно принижает партнера, негативно оценивает его личность. Проявляет подозрительность и недоверие к сопернику, нарушает этику общения.

КОНФОРМИСТСКАЯ – пассивна, склонна к уступкам. Непоследовательна в оценках, суждениях, поведении. Легко соглашается с точкой зрения соперника. Уходит от острых вопросов.

Каждая из этих моделей обусловлена предметом конфликта, образом конфликтной ситуации, ценностью межличностных отношений и индивидуально-психологическими особенностями субъектов конфликтного взаимодействия. Модели поведения отражают установки участников конфликта на его динамику и способ разрешения.

Давая общую оценку приведенным моделям поведения необходимо отметить, что желательной и необходимой моделью является конструктивная. Деструктивная же модель поведения не может быть оправданной. Она способна превратить конфликт в деструктивный.

Опасность конформистской модели поведения заключается в том, что она способствует агрессивности соперника, а иногда и провоцирует ее. Иначе говоря, данная модель по сути дела является деструктивной, только с противоположным знаком. Но конформистская модель может играть и положительную роль. Если противоречия, вызвавшие конфликт, носят несущественный характер, то конформистское поведение ведет к быстрому разрешению такого конфликта.

Сам стиль поведения в конфликте определяется:

— Во-первых, мерой осуществления собственных интересов (личных или групповых) и степенью активности или пассивности в их отстаивании;

— Во-вторых, на стиль поведения существенно влияют стремление удовлетворить интересы других сторон, участвующих в конфликте, а также то, какие действия приоритетны для отдельных лиц, социальных групп – индивидуальные или совместные.

Были выделены следующие пять основных стилей поведения в конфликте: уклонение, противоборство, уступчивость, сотрудничество, компромисс.

Рассмотрим более подробно эти стили поведения:

Уклонение (избегание, уход). Как стиль поведения в конфликтах характеризуется явным отсутствием у вовлеченного в конфликтную ситуацию желания сотрудничать с кем-либо и приложить активные усилия для осуществления собственных интересов, равно как пойти на встречу оппонентам; стремление выйти из конфликтного поля, уйти от конфликта. Такой стиль поведения обычно выбирают в тех случаях, когда:

— проблема, вызвавшая столкновение, не представляется субъекту конфликта существенной, предмет расхождения, по его мнению, мелочной, основан на вкусовых различиях, не заслуживает траты времени и сил;

— обнаруживается возможность достичь собственных целей иным, неконфликтным путем;

— столкновение происходит между равными или близкими по силе (рангу) субъектами, сознательно избегающими осложнений в своих взаимоотношениях;

— участник конфликта чувствует сою неправоту или имеет оппонентом человека, обладающего более высоким рангом, напористой волевой энергией;

— требуется отсрочить острое столкновение, чтобы выиграть время, более обстоятельно проанализировать сложившуюся ситуацию, собраться с силами, заручиться поддержкой сторонников;

— желательно избежать дальнейших контактов с трудным по психическому состоянию человеком или крайне тенденциозным, чрезмерно пристрастным оппонентом, преднамеренно ищущим поводы для обострения отношений.

Уклонение бывает вполне оправданным в условиях межличностного конфликта, возникающего по причинам субъективного, эмоционального порядка. Этот стиль чаще всего используют реалисты по натуре. Люди такого склада, как правило, трезво оценивают пре6имущества и слабости позиций конфликтующих сторон. Даже будучи задетыми за живое, они остерегаются безоглядного ввязывания в «драку», не спешат принимать вызова на обострение столкновения, понимая, что нередко единственным средством выигрыша в межличностном споре оказывается уклонение от участия в нем.

Иное дело, если конфликт возник на объективной основе. В такой ситуации уклонение и нейтралитет могут оказаться неэффективными, поскольку спорная проблема сохраняет свое значение, причины, ее породившие, сами собой не отпадают, а еще более усугубляются.

Данная форма поведения характеризуется индивидуальными действиями и выбирается тогда, когда индивид не хочет отстаивать свои права, сотрудничать для выработки решения, воздерживается от высказывания своей позиции, уклоняется от спора. Этот стиль предполагает тенденцию ухода от ответственности за решения. Такое поведение возможно, если:

— исход конфликта для индивида не особенно важен;

— ситуация слишком сложна и разрешение конфликта потребует много сил у его участников;

— у индивида не хватает власти для решения конфликта в свою пользу.

Целесообразность применения данного стиля руководителем:

— руководитель чувствует высокую напряженность в коллективе и ощущает необходимость снижения накала взаимоотношений;

— у руководителя много забот и он не хочет быть вовлеченным в конфликтную ситуацию и нести дополнительные затраты сил и времени;

— руководителю необходимо выиграть время (заручиться поддержкой, получить дополнительную информацию);

— руководитель считает, что немедленное обсуждение проблемы может привести к обострению ситуации.

Данная форма поведения у исполнителя позволяет ему выйти из конфликтного взаимодействия без ущерба для своих интересов, однако, и без разрешения самого конфликта. Если такую форму избирает руководитель, то это позволяет ему избежать ответственности, не вникать в проблему, находясь как бы в тени, уйти от решения конфликта.

Конфронтация (противоборство, конкуренция) характеризуется активной борьбой индивида за свои интересы, отсутствием сотрудничества при поиске решения, нацеленностью только на свои интересы за счет интересов другой стороны. Индивид применяет все доступные ему средства для достижения поставленных целей: власть, принуждение, различные средства давления на оппонентов, использование зависимости других участников от него. Ситуация воспринимается индивидом как крайне значимая для него, как вопрос победы или поражения, что предполагает жесткую позицию по отношению к оппонентам и непримиримый антагонизм к другим участникам конфликта в случае их сопротивления.

Условия применения данного стиля:

— восприятие ситуации как крайне значимой для индивида;

— наличие большого объема власти или других возможностей настоять на своем;

— ограниченность времени решения ситуации и невозможность длительного поиска взаимоприемлемого решения;

— необходимость сохранить «свое лицо» и действовать жестко, хотя, может быть, и не самым лучшим образом.

Конфронтация вовсе не означает, что непременно употребляется грубая физическая сила или делается ставка лишь на власть и высокий ранг того, кто добивается превосходства своего мнения, собственных интересов. Возможно, настойчивое стремление выиграть противостояние опирается на более убедительные аргументы, на умение одного из оппонентов искусно формулировать свои идеи, подавать их в эффектном изложении, в манере броского вызова.

Нельзя, однако, забывать, что любое давление, в какой бы «элегантной», культурной форме оно не происходило, может обернуться взрывом необузданных эмоций, разрушением уважительных и доверительных отношений, чрезмерно негативной реакцией со стороны тех, кто окажется побежденным и не оставит попыток добиться реванша. Поэтому данный стиль мало пригоден в большей части межличностных конфликтов, не лучший вариант сохранения здоровой морально-психологической атмосферы в подразделении ОВД, создания условий, позволяющих сотрудникам ладить друг с другом.

При выборе данного стиля поведения руководителем конфликт может быть до конца не решен, а точка зрения руководителя навязана подчиненному. Особенность данного стиля поведения состоит в том, что подчиненных заставляют отказываться от своих точек зрения, используются угрозы, наказания. Это может привести к подавлению работника, его уходу или увольнению из организации.

Уступчивость (приспособление). Это стиль пассивного поведения отличается склонностью участников конфликта смягчить, сгладить конфликтную ситуацию, сохранить или восстановить гармонию во взаимоотношениях посредством уступчивости, доверия, готовности к примирению. В отличие от уклонения этот стиль в большей мере учитывает интересы оппонентов и не избегает совместных действий. Обычно приспособлению дают выход в тех ситуациях, когда:

— участник конфликта не очень-то озабочен возникшей проблемой, не считает достаточно существенной для себя и потому проявляет готовность принять во внимание интересы другой стороны, уступая ей, если обладает более высоким рангом или приспосабливаясь к ней, если оказывается рангом ниже;

— оппоненты демонстрируют сговорчивость и намеренно уступают друг другу в чем-то, считаются с тем, что мало теряя, приобретают больше, в том числе добрые взаимоотношения, обоюдное согласие, партнерские связи;

— создается тупиковая ситуация, требующая ослабления накала страстей, принесения какой-то жертвы ради сохранения мира в отношениях и предупреждения конфронтационных действий, не поступаясь, конечно, своими принципами, в первую очередь нравственными;

— имеется искреннее желание одной из конфликтующих сторон оказать поддержку оппоненту, при этом чувствуя себя вполне удовлетворенным своей добросердечностью;

— проявляется соревновательное взаимодействие оппонентов, не направленное на жесткую конкуренцию, непременное нанесение ущерба другой стороне.

Приспособление применимо при любом типе конфликтов. Но этот стиль поведения наиболее подходит к конфликтам организационного характера, в частности по иерархической вертикали: нижестоящий-вышестоящий, подчиненный-начальник и т.п.

В таких ситуациях крайне необходимо дорожить поддержанием взаимопонимания, дружеского расположения и атмосферы делового сотрудничества, не давать простора запальчивой полемике, выражению гнева, тем более угроз, быть постоянно готовым поступиться собственными предпочтениями, если они способны нанести урон интересам и правам оппонента.

Вместе с тем такой стиль неприемлем в ситуациях, когда субъекты конфликта охвачены чувством обиды и раздражения, не хотят отвечать друг другу доброжелательной взаимностью, а их интересы и цели не поддаются сглаживанию и согласованию.

Действия индивида направлены на сохранение и восстановление благоприятных отношений с оппонентом путем сглаживания разногласий за счет собственных интересов.

Данный подход возможен, если:

— вклад индивида не слишком велик; а возможность проигрыша слишком очевидна;

— предмет разногласия более существен для оппонента, чем для индивида;

— сохранение хороших отношений с оппонентом важнее решения конфликта в свою пользу;

— у индивида мало шансов на победу, мало власти;

Такое поведение в конфликте используется руководителем, если он крайне заинтересован в сохранении хороших отношений с подчиненными, коллегами; уступает, считая, что не прав сам.

Сотрудничествоозначает, что индивид активно участвует в поиске решения, удовлетворяющего всех участников взаимодействия, но не забывая при этом и свои интересы. Предполагается открытый обмен мнениями, заинтересованность всех участников конфликта в выработке общего решения. Данная форма требует продолжительной работы и участия всех сторон. Если у оппонентов есть время, а решение проблемы имеет для всех существенное значение, то при таком подходе возможно всестороннее обсуждение вопроса, возникших разногласий и выработка общего решения с соблюдением интересов всех участников.

Этот стиль используется теми, кто воспринимает конфликт как нормальное явление социальной жизни, как потребность решить ту или иную проблему без нанесения ущерба какой-либо стороне. В конфликтных ситуациях возможность сотрудничества появляется в тех случаях, когда:

— проблема, вызвавшая разногласия, представляется важной для конфликтующих сторон, каждая из которых не намерена уклоняться от ее совместного решения;

— конфликтующие стороны имеют примерно равный ранг или вовсе не обращают внимание на разницу в своих положениях;

— каждая сторона желает добровольно и на равноправной основе обсудить спорные вопросы с тем, чтобы в конечном счете прийти к полному согласию относительно взаимовыгодного решения значимой для всех проблемы;

— стороны, вовлеченные в конфликт, поступают как партнеры, и доверяют друг другу, считаются с потребностями, опасениями и предпочтениями оппонентов.

— Выгоды сотрудничества несомненны: каждая сторона получает максимум пользы при минимальных потерях. Но такой путь продвижения к положительному исходу конфликта по-своему тернист. Он требует времени, терпения, мудрости, дружеского расположения, умения выразить и аргументировать свою позицию, внимательного выслушивания оппонентов, объясняющих свои интересы, выработки альтернатив и согласованного выбора из них в ходе переговоров взаимоприемлемого решения.

Компромиссзанимает срединное место в сетке конфликтного поведения. Он означает расположенность участника конфликта к урегулировнию разногласия на основе взаимных уступок, достижения частичного удовлетворения своих интересов. Этот стиль в равной мере предполагает активные и пассивные действия, приложение индивидуальных и коллективных усилий. Этот стиль предпочтителен тем, что обычно преграждает путь к недоброжелательности, позволяет, хотя бы отчасти, удовлетворить притязания каждой из вовлеченных в конфликт сторон. К нему обращаются в ситуациях, когда:

— субъекты конфликта хорошо осведомлены о его причинах развитии, чтобы судить о реально складывающихся обстоятельствах, всех «за» и «против» собственных интересов;

— равные по рангу конфликтующие стороны, имея взаимоисключающие интересы. Сознают необходимость смириться с данным положением дел и расстановкой сил, довольствоваться временным, но подходящим вариантом разрешения противоречий;

— участники конфликта, обладающие разным рангом, склоняются к достижению договоренности, чтобы выиграть время и сберечь силы, не идти на разрыв отношений, избежать лишних потерь;

— оппоненты, оценив сложившуюся ситуацию, корректируют свои цели с учетом изменений, происшедших в процессе конфликта;

— все другие стили поведения в данном конфликте не приносят эффекта.

Способность к компромиссу – признак реализма и высокой культуры общения, т.е. качество, особо ценимое в управленческой практике. Не следует, однако, к нему прибегать без нужды, торопиться с принятием компромиссных решений, прерывать тем самым обстоятельное обсуждение сложной проблемы, искусственно сокращать время на творческий поиск разумных альтернатив, оптимальных вариантов.

Каждый раз нужно проверять, эффективен ли в данном случае компромисс по сравнению, например, с сотрудничеством, уклонением или приспособлением. Стиль поведения в конфликте совпадает по значению со способом его разрешения.

Стили избегания и уступчивости не предполагают активного использования конфронтации при решении конфликта. При противоборстве и сотрудничестве конфронтация является необходимым условием выработки решения. Учитывая, что решение конфликта предполагает устранение причин, его породивших, то только стиль сотрудничества реализует данную задачу полностью. При избегании и уступчивости решение конфликта откладывается, а сам конфликт переводится в скрытую форму. Компромисс может принести Данные варианты поведения были обобщены двумя американскими специалистами – К.Томасом и Р.Килменном, которые предложили графическое отображение возможных вариантов поведения личности в конфликте и инструмент измерения такого поведения в виде теста.

Авторы сконцентрировали внимание на двух аспектах поведения в конфликтной ситуации: какие формы наиболее характерны для людей, какие из этих форм поведения являются наиболее продуктивными, а какие деструктивными, каким образом можно стимулировать конструктивное поведение.

Для описания типов поведения людей в конфликтной ситуации К.Томас предложил использовать двухмерную модель регулирования конфликта. В основе этой модели лежат ориентации участников конфликта на свои интересы и интересы противоположной стороны. Основными измерениями которой составляют два независимых параметра:

1) степень реализации собственных интересов, достижения своих целей

2) уровень кооперативности, учет интересов другой стороны.

Если представить это в графической форме, то получим сетку Томаса-Килменна, позволяющую проанализировать конкретный конфликт и выбрать рациональную форму поведения (рис.7.3.) Каждый человек может в какой-то степени использовать все эти формы поведения, но обычно имеется приоритетная форма.

При анализе конфликтов на основе рассматриваемой модели важно помнить, что уровень направленности на собственные интересы или на интересы соперника зависит от трех обстоятельств:

1) содержания предмета конфликта;

2) ценности межличностных отношений;

3) индивидуально-психологических особенностей личности.

Особое место в оценке моделей и стратегий поведения личности в конфликте занимает ценность для нее межличностных отношений с противоборствующей стороной. Если для одного из соперников межличностные отношения с другим (дружба, любовь, товарищество, партнерство и т.д.) не представляют никакой ценности, то и поведение его в конфликте будет отличаться деструктивным содержанием или крайними позициями в стратегии (принуждение, борьба, соперничество).

Реальное поведение личности в конфликте не сводится только к одному из указанных стилей, а включает элементы всех стилей поведения, но с различными «весами». Для выяснения этих «весов» поведения личности в конфликте можно воспользоваться тестом Томаса. Результаты работы с тестом позволили выявить несколько типов поведения личности в конфликте: эффективное, авторитарное, уступчивое.

1. Эффективное поведение в конфликте (по данному тесту это 5-7 баллов по каждому из стилей поведения) предполагает умение соизмерять свои ресурсы (эмоциональные, материальные и пр.) с возможностями оппонента, уметь уступать, не загоняя другого участника в безвыходную ситуацию.

2. Авторитарное поведение (10-12 баллов по противоборству) показывает, что индивид во всех случаях настроен на победу, на отстаивание собственных интересов, не особенно задумывается о последствиях.

3. Уступчивое поведение (10 баллов по уступке) предполагает, что индивид все спорные ситуации старается разрешить миром, но часто это происходит за счет его собственных интересов.

В некоторых случаях считается, что конфронтация в разумных контролируемых пределах более продуктивна с точки зрения решения конфликта, чем сглаживание, избегание и даже компромисс, хотя данного утверждения придерживаются не все специалисты. Вместе с тем встает вопрос о цене победы и что представляет собой поражение для другой стороны. Это крайне сложные вопросы при управлении конфликтами, так как важно, чтобы поражение не явилось базой формирования новых конфликтов и не привело бы к расширению зоны конфликтного взаимодействия.

Поведение людей в конфликте

В движении к конфликту и самом конфликте люди ведут себя по-разному. Люди демонстрируют разное отношение к конфликтогенам. Это зависит от их характера, образования, воспитания, личностных качеств.

В ходе изучения поведения людей в конфликте будут рассмотрены следующие вопросы:

1. Поведение людей в предконфликте;

2. Виды поведения людей в конфликте;

3. Направленность поведения в конфликте;

4. Типы конфликтных личностей;

5. Виды конфликтных личностей.

Поведение в предконфликте разных людей бывает очень различным. Оно характеризуется двумя противоположными оценками – как конфликтное и как неконфликтное.

Конфликтность означает повышенную эмоциональную реакцию, резкость суждений и поведения, ответ на конфликтоген еще большим встречным конфликтогеном. Такие люди устраивают эскалацию конфликтной ситуации по малейшему поводу. Поэтому конфликты с их участием происходят постоянно.

По оценкам психологов, конфликтных людей сравнительно немного – 6-7%. Однако они, за счет своей повышенной активности, могут сильно испортить обстановку в коллективах.

Неконфликтность означает поведение, направленное на смягчение противоречий, на разрядку конфликтной ситуации, на снятие напряжения и недопущение конфликта. Таких людей подавляющее большинство, лишь индивиды с психическими проблемами специально хотят стать участником конфликта.

Виды поведения в конфликте существует очень разные. Психологи выделяют пять основных видов: избегание, уступка, противоборство, компромисс, сотрудничество.

Избегание – это стремление уйти от конфликтных проблем и обстоятельств, даже ценой отказа от своих желаний. Избегание, в зависимости от ситуации, можно оценивать и как положительное, и как отрицательное явление.

Избегание бывает полезным при следующих условиях:

когда затрагивается проблема (справедливость) на стороне партнера, к тому же он обладает большей властью;

когда напряженность резко возрастает, партнер излишне эмоционален, и сторонами надо успокоиться.

Однако бывают ситуации, когда избегание обострения со стороны одних приводит к торжеству других, которые этого не заслуживают. Кроме того, при избегании ни одна из сторон не достигает успеха.

Уступка – это отказ от части своих притязаний с целью сохранения хороших отношений.

Уступка наиболее эффективна при следующих условиях:

– когда одна сторона чувствует, что, немного уступая, теряет мало;

– когда есть осознание, что итог очень важен для одной стороны;

– когда надо смягчить ситуацию, и правота на другой стороне.

Фактически недопущение развития конфликта путем уступки происходит благодаря отказу от притязаний, самопожертвованию одной из сторон. К сожалению, нередко такая «жертва» воспринимается соперником как слабость другой стороны. В результате, «аппетиты победителя» лишь возрастают, что приводит к возникновению конфликтной ситуации на новом, более сложном уровне.

Противоборство – это стремление любой ценой добиться своего.

При этом часто происходит поиск самобытного, самостоятельного пути выхода. Наиболее эффективно противоборство в условиях:

– когда исход очень важен для активной стороны, к тому же у нее есть для победы достаточный ресурс;

– когда нет выбора, сторона буквально «загнана в угол».

Противоборство часто связано со стремлением любой ценой добиться победы над соперником. Попытка настоять на своем путем «борьбы до конца» приводит, как правило, к самым жестким формам развития конфликта. Такие виды поведения в конфликтной ситуации некоторые называют «военными действиями».

Противоборство как вид поведения в конфликте, психологически является худшим вариантом. Он показывает ограниченность, упрямство и другие отрицательные черты сторонников такого поведения.

При противоборстве может выиграть лишь одна сторона. Чаще же проигрывают обе, т.к. обе несут определенные потери в ходе борьбы.

Компромисс – это урегулирование противоречий путем взаимных уступок, довольствуясь частичным удовлетворением своих желаний.

Участники конфликта проявляют гибкость, добрую волю, и делают шаги навстречу друг к другу. Результатом становится согласованная договоренность, которая устраивает обе стороны.

Компромисс наиболее эффективен в следующих условиях:

– когда стороны взаимоисключающие интересы, и при этом у них имеется примерно равная власть;

– когда требуется быстрое или временное решение;

– когда другие подходы оказались неэффективны, к тому же надо сохранить взаимоотношения.

По итогам компромисса ни одна из сторон не отстояла свою первоначальную позицию. Однако достигнуто соглашение, и есть личное удовлетворение от осознания правильности встречных движений, и достижения мира.

Сотрудничество – это совместный поиск преодоления противо-речий.

Это вполне возможно как с объективными (реальными), так и с субъективными (эмоциональными) причинами конфликта. Сотрудничество, в отличие от компромисса, достигается на более глубоком уровне, и не требует большого времени и взаимных усилий.

Сотрудничество сторон в конфликте образно выражается следующим лозунгом: «Я не против тебя, а мы вместе против конфликта».

Сотрудничество эффективно в следующих условиях:

– когда решение проблемы исключительно важно для обеих сторон;

– когда стороны имеют примерно одинаковую власть, либо не обращают на это внимание;

– когда у сторон тесные и длительные взаимоотношения, к тому же есть время поработать над проблемой.

Конфликтология считает сотрудничество самым достойным видом поведения в конфликтной ситуации. Оно демонстрирует профессионализм, воспитанность и культуру сторон. Лишь при сотрудничестве обе стороны выигрывают, так как пытаются выйти на принципиально новый уровень решения проблемы.

Направленность поведения в конфликте имеет два основных варианта – партнерство и напористость.

Партнерство означает стремление урегулировать противоречия, найти обоюдоудобный вариант решения проблемы. Этой направленности соответствуют такие виды поведения, как уступка и сотрудничество.

Напористость связана с активным «продавливанием» своей позиции, достижением цели любой ценой. Напористость проявляется в таких видах поведения в конфликте, как противоборство и сотрудничество.

Связь направленности и видов поведения в конфликте схематически представлена на рисунке 4.4. Направленность стрелок на схеме означает количественный показатель: стрелка вниз – низкий, стрелка вверх – высокий; стрелка в сторону – умеренный.

	Избегание	Уступка	Противоборство	Компромисс	Сотрудничество
Партнерство Напористость

Рисунок 4.4 – Связь направленности и видов поведения

Анализ схемы показывает, что при виде поведения «избегание» как партнерство, так и напористость находятся на низком уровне.

При виде поведения «уступка» партнерство высокое, а напористость низкая.

В виде поведения «противоборство» партнерство низкое, а напористость высокая.

При «компромиссе» партнерство, так же как и напористость, умеренные.

При «сотрудничестве» и партнерство, и напористость находятся на высоком уровне.

Психологический анализ показывает, что наиболее эффективным видом поведения людей в конфликте является сотрудничество, при котором проявляется и партнерство, и напористость. Такое поведение позволяет обеим конфликтующим сторонам добиться положительных результатов.

Типы конфликтных личностей классифицируют по их поведению в предконфликтных и конфликтных ситуациях. Психологи выделяют четыре основных типа конфликтных личностей: демонстративный, ригидный, неуправляемый, педантный.

Демонстративный тип не относит себя к источнику конфликтов, стремится хорошо выглядеть в общественном мнении. Люди такого типа стремятся быть в центре внимания, избегать кропотливого труда, так как он не дает возможности показать себя, выдвинутся. Такие типы больше эмоциональны, чем рациональны.

Демонстративный тип конфликтных личностей способен к ситуативному приспособлению, умеет адаптироваться к обстоятельствам, хорошо чувствует себя в ситуациях выбора, особенно, если его самого это всерьез не касается. Однако предложенные им самим планы до полного воплощения не доводит.

Ригидный тип конфликтных личностей характеризуется завышенной самооценкой. Он постоянно требует подтверждения своей значимости, не критичен по отношению к собственному поведению, подозрителен, обидчив.

Личности ригидного типа тяжело адаптируются, они негибки и прямолинейны, не учитывают ситуативные изменения. С одной стороны, они нечувствительны к мнению окружающих, а с другой – остро реагируют на то, что считают несправедливым по отношению к себе.

Неуправляемый тип конфликтной личности плохо предсказуем, ведет себя вызывающе. Этот тип имеет о себе высокое мнение, требует постоянного подтверждения своих достоинств, в неудачах обвиняет других.

Личности неуправляемого типа не умеют контролировать себя, импульсивны, не признают общепринятых норм. Они не планируют свою деятельность, а задуманное часто не выполняют.

Педантный тип конфликтной личности скрупулезен и сверхточен в работе, чувствителен к деталям. Такие личности придают излишнее значение замечаниям, сильно переживают свои промахи и неудачи, вплоть до нервных расстройств.

Личности педантного типа неадекватны в оценке взаимоотношений, внешне сдержаны и эмоционально бедны. Они проявляют повышенную нервозность, обидчивы, придирчивы.

Виды конфликтных личностей выделяются по их поведению в спорных ситуациях. Основными видами конфликтных личностей являются: агрессоры, жалобщики, правдоискатели, безответственные.

Агрессоры говорят неприятные вещи, колкости, злые шутки, всячески задирают других. Если их не слушают, или не реагируют, они начинают раздражаться, и усиливают свои наскоки.

Агрессоры, в свою очередь, делятся на три разновидности конфликтных личностей: «танки», «снайперы» и «взрывники». Танки активно «продавливают» свое мнение, считая его единственно верным. Снайперы «стреляют» в людей, провоцируя раздражения и обиды. Взрывники обрушиваются на соперников с бранью, вызывая общий всплеск неконтролируемых эмоций.

Жалобщики всегда чем-то недовольным, все вокруг, по их мнению, делается неправильно и плохо. При этом сами они ничего не делают для решения проблемы, так как считают себя неспособными, либо не хотят брать на себя ответственность.

К жалобщикам относят и такой вид конфликтных личностей как пессимисты. Они всегда во всем видят плохое и постоянно пред­видят неудачи.

Кроме того, к этому же виду принадлежат ложные альтруисты. Они делают добро, но в глубине души сожалеют об этом, считают все бесполезным.

Правдоискатели везде видят подвох, несправедливость, злоупотребления, и ведут с этим неустанную борьбу, выводят всех «на чистую воду». Они находят для кляуз малейший повод, а если и такового нет, то придумывают его. Причем спустя короткое время сами начинают верить в придуманный ими же недостаток или проблему.

К виду правдоискателей относят также максималистов. Это те, кто хочет чего-то прямо сейчас, хотя в этом нет особой необходимости, либо это практически невозможно.

Кроме того, к этому же виду относятся всезнайки. Они считают себя выше других. Их мнимое превосходство дополняется сознанием особой проницательности и важности. На самом деле они лишь играют роль. Такое их поведение вызывает к ним неприязненное отношение окружающих, что со временем может стать причиной конфликта.

Безответственные личности не умеют предусматривать
последствий ни своих поступков, ни своих слов. Они не задумываются над принимаемыми решениями. На них ни в чем нельзя положиться. И это может создавать конфликтные ситуации.

К безответственным относятся также лица нерешительные («стопоры»). Они не могут принять даже незначительное решение, так как боятся ошибиться, опасаются ответственности. Их нерешительность создает проблемы для коллег.

В работе, также как и в жизни, непринятие решения часто является наихудшим вариантом. Любое решение, даже неудачное, может приве-сти к меньшим отрицательным последствиям, чем отсутствие решения вообще.

К этому же виду относятся и сверхпокладистые (безразличные) личности. Они со всем согласны, по любому поводу обещают поддержку, но часто их слова расходятся с делом. Обычно они не оправдывают возложенных на них надежд, что создает эмоциональные напряжения у тех, кто на них рассчитывал.

Психологи советуют таким людям научиться говорить «нет» в тех ситу-ациях, когда они не в состоянии выполнить просьбу.

В данный вид конфликтного поведения включают и молчунов. Они спокойны, немногословны и невозмутимы. Трудно понять, чего они хотят и о чем думают в действительности. И это нервирует окружающих.

Людей-соглашателей называют «конформистами». Конформизм выра-жается в готовности человека всегда соглашаться с мнением большинства, приспосабливаться, избегать проявления своего несогласия, пассивно принимать существующий порядок вещей.

Итак, поведение людей в предконфликтной ситуации характеризуется двумя диаметрально противоположными оценками – как конфликтное и неконфликтное.

Основными видами поведения в конфликте являются: избегание, уступка, противоборство, компромисс, сотрудничество.

Конфликтные личности делятся на следующие типы: демонстративный, ригидный, неуправляемый, педантный.

Основными видами конфликтных личностей являются: агрессоры, жалобщики, правдоискатели, безответственные.

Дата добавления: 2016-12-05; просмотров: 2764 | Нарушение авторских прав

Рекомендуемый контект:
Похожая информация:
Поиск на сайте:

Внутренний конфликт личности

Тотальная подавленность и регулярные панические атаки, нескончаемая депрессия и отсутствие желания к саморазвитию – симптоматика, характерная неуверенным в собственных силах людям с низкой самооценкой. Обратившись с подобными проблемами к психологу, профессионал не удивится и предложит различные варианты выходов из ситуации. Реже на кушетке специалиста оказываются пациенты, которые не могут понять собственные мысли. Люди, не осознающие масштабы появившихся разногласий, рискуют стать завсегдатаями психиатрических больниц.

Внутренний конфликт личности – это комплекс противоречий, возникающих у человека на подсознательном уровне. Воспринимается подобное состояние, как неразрешимая эмоциональная проблема. Некоторые люди не могут самостоятельно справиться с гнетущими обстоятельствами, поддаваясь депрессии. Негативные мысли и отсутствие рационального мышления – еще одни симптомы наличия у человека внутриличностного конфликта, тяжелая форма которого приводит к невротическим заболеваниям. Если вовремя не обнаружить разногласие, то можно навсегда распрощаться с душевным равновесием. Как поступить в сложившейся ситуации? Какие методики помогут? Как понять собственные мысли?

Классификация и масштабы внутриличностных конфликтов

Оказавшись в подобной ситуации, важно первоначально ознакомиться с терминологией, ведь классический сеанс у психотерапевта может помочь только на ранних стадиях. Обращаются люди за помощью, как правило, уже с полноценной проблемой, основательно «засевшей» в подсознании пациента. В XXI веке выявлено две группы внутриличностных конфликтов, которые отличаются предпосылками к появлению душевных разногласий:

Несоответствие внутренних ощущений человека с устоями и правилами окружающего мира.
Разногласия с обществом или наличие раздражающих факторов, негативно воздействующих на «ранимую» личность.

Наравне с вариантами возникновения внутриличностных недопониманий различают масштабы разногласий, появившихся в подсознании человека:

Внутренний конфликт личности.

Начальная стадия невротического заболевания, в процессе которой человек сталкивается с 1–2 разногласиями внутри собственного сознания. Если вовремя не найти ответов на появившиеся вопросы, то можно существенно усугубить сложившуюся ситуацию. Недопонимания перерастают в депрессию и стрессовое состояние, которое постепенно «поглощает» самодостаточную личность.

Апатия к жизни; долгосрочный кризис.

Постоянные неудачи в профессиональной деятельности и отсутствие карьерного роста, неурядицы в общении с друзьями и раздор в семье – причин для возникновения подобной стадии внутриличностного конфликта множество. У человека, подверженного такому заболеванию, наблюдаются поражения на всех «фронтах». Из-за регулярных проигрышей постепенно снижается самооценка личности, уменьшается вера в собственные силы. С течением времени пациент перестает задумываться о позитивных «вещах», сетуя на несправедливость жизни.

Наличие у пациента диагноза «Множественные личности».

Ярким примером подобного явления становится история Билли Миллигана – осужденного из Соединенных Штатов Америки. Молодой человек, попавший в зал суда, не осознавал происходящего. С присяжными в лице юноши поочередно разговаривали разные люди, отличающиеся голосами, повадками и диалектами. Обвиняемый мог изящно выражать собственные мысли, заигрывая с представителями власти. Через секунду его тембр становился грубым, он закуривал сигарету и переходил на тюремный лексикон.

Многочисленные исследования, которые проводились в инновационных лабораториях XX века, подтвердили наличие у юноши диагноза – «Множественные личности». В сознании парня одновременно сосуществовали двадцать четыре полноценных человека – юные дети и взрослые женщины, атеисты и верующие, бывшие заключенные и политические деятели. Подобное явление считается крайней стадией внутриличностных разногласий и недопониманий.

Причины возникновения внутриличностного недопонимания

Ознакомившись с возможными вариантами развития психического заболевания, важно правильно диагностировать проблему, определив причину возникновения душевных разногласий. В современном обществе к профессионалам за помощью зачастую обращаются люди со следующими причинами:

Применение излюбленных стратегий поведения в незнакомой ситуации. Использованная методика не срабатывает, а в сознании человека поселяется неуверенность. С одной стороны подобный способ уже помогал ему, а с другого ракурса он оказался недействительным.
Неумение вовремя принимать основополагающие и ответственные решения, которые повлияют на исход событий.
Отсутствие должного количества информации, помогающей «трезво» оценить сложившуюся ситуацию. В такой момент на подсознании личности появляется миллион вариантов, которые человек начинает разбирать.
Систематические «поражения» или недовольство собственным образом жизни. Пациент не понимает, почему его преследуют неудачи, ведь он талантливая, образованная и интересная персона.
Замкнутость и отсутствие общения с реальными людьми – наиболее распространенные причины возникновения на подсознании вымышленных друзей, с которыми можно спорить и разговаривать.
Детские обиды или проблемы с самооценкой, возникающие у неуверенных в собственных силах людей.
Неподъемные обязательства, появившиеся на «плечах» человека. В попытках решить проблему, которая личности неподвластна, неизменно наступает момент разочарования.
Безысходность – главный повод для личности завести «друзей» на подсознательном уровне. Если пациент не может повлиять на результат, то он старается спроецировать его в собственной голове, заручившись поддержкой новоиспеченных «товарищей».

Если из приведенных выше причин вы не нашли похожего варианта, то помочь в сложившейся ситуации способен только практикующий психолог. Диагностировать предпосылки сможет лишь профессионал, уже имевший опыт работы с людьми, страдающими внутриличностными разногласиями. Не думайте, что отсутствие среди перечисленных причин вашей дилеммы – повод успокоиться. Из праздного интереса эту статью люди читать не будут.

Положительное влияние внутриличностного конфликта на будущее человека

Несмотря на опасность развития у человека тяжелой формы невротического заболевания, внутриличностный конфликт – это прекрасная возможность переосмыслить ценности, скорректировав собственное мировоззрение. Практикующие специалисты, работающие с такими пациентами, выделяют следующие положительные изменения в психике людей, справившихся с разногласиями:

Вынужденная мобилизация скрытых ресурсов личности, с помощью которых удается решить появившуюся проблему.
«Трезвый» взгляд со стороны на желаемое и действительное, не дающих покоя внутреннему миру пациента.
Повышение самооценки, ведь человек справляется с серьезным психическим расстройством, поборов ряд страхов.
Появление у пациента рационального мышления, помогающего ему принимать решения в спорных и особенно трудных ситуациях.
Познание собственного «Я», улучшающее отношение человека к социуму.
В процессе поиска решения проблемы появляются гениальные мысли и находятся действенные способы реализации скрытого потенциала.

Главное, вовремя обратиться к психологу, который сможет корректно диагностировать причину возникновения внутренних разногласий. Самостоятельно у людей, подверженных невротическому заболеванию, решить подобную проблему получается крайне редко. Слишком много подсознательных «собеседников» присутствует в голове пациента, направляющих подлинную личность по ложному пути.

Действенные способы разрешения внутриличностного конфликта

Если человек, у которого наблюдаются психические нарушения, отказывается посещать кабинет специалиста, то можно попробовать изменить ход событий собственными силами. Однако без помощи близких родственников, супруги или друзей обойтись не получится. Разрешить появившийся спор становится возможным, если вовремя воспользоваться полезными рекомендациями психологов:

Выбор компромиссного решения, предполагающего устранение внутреннего разногласия. Куда пойти: на футбол или баскетбол? Смело выбирайте волейбол, не порождая зерно сомнения в сознании.
Измените собственное отношение к объекту споров. Что купить на ужин: колбасу или сыр? Предпочтите в сложившейся ситуации бутерброды с колбасой и сыром, взяв на прилавке небольшое количество обоих продуктов.
Осознанно откажитесь от решения появившейся проблемы, закрыв «глаза» на внутренние противоречия. Предоставьте сделать выбор судьбе, которой не свойственны длительные замешательства.
Вытесните из сознания неприемлемые мысли, отказавшись от их реализации (таким способом вылечился Ульям Стэнли Миллиган).
Скорректируйте собственное мировоззрение, чтобы добиться желаемого результата. Подстройтесь под обстоятельства, но не возьмите такую стратегию за правило.
Некоторые психологи предлагают пациентам идеализировать проблему, поддаться фантазиям и отказаться от реальности. Иллюзорный мир прекрасен, а значит, вы обретете душевное спокойствие. Однако большинство профессионалов ставят эффективность подобной методики под сомнение.
Возьмите за правило повторять на подсознательном уровне в трудные периоды жизни следующую фразу – «Не бывает безысходных ситуаций».

Научитесь самостоятельно осуществлять выбор, не рассуждая в течение длительного времени о возможных исходах в сложившейся ситуации. Руководствуясь приведенными выше советами и заручившись поддержкой близких людей, изменить привычный ход событий можно. Главное, действительно захотеть избавиться от внутренних разногласий, проявив силу воли и стойкость духа.

Осознание масштабов конфликта – это первый шаг на пути к восстановлению, которым стоит гордиться. Выявление истинной причины – второй этап, помогающий определить очаг «возгорания. Поиск решения и избавление от внутренних разногласий – третья ступень, взобраться на которую особенно трудно. Однако в конце энергозатратного пути вас ждет приятная награда – душевное равновесие.

Что такое внутренний конфликт?

Ваш ум и сердце чувствуют, что они расколоты.

Вы хотите сделать что-то, но другая часть вас кричит: «нет пути!»

Вы верите во что-то, но вы не можете оправдать действия, которым учит вера.

Вы чувствуете, что это правильно, но в то же время вы также чувствуете, что это неправильно.

Как вы можете понять всю эту неразбериху, весь этот внутренний конфликт? Вы чувствуете, как ваш мозг плавится, и вы начинаете отчаиваться.

Если вы чувствуете, как вы маленькими шажками приближаетесь к сумасшествию, или путаницы становится слишком много, чтобы справиться, остановитесь прямо сейчас. Пауза. Закройте глаза и сделайте глубокий вдох. В течение следующей минуты, сосредоточьтесь на дыхание: вдох и выдох.

В этой статье я надеюсь помочь вам разобраться в корнях ваших внутренних конфликтов и в том, как найти душевное спокойствие.

Внутренний конфликт – это наличие противоположных психологических убеждений, желаний, импульсов или чувств. В области психологии внутренний конфликт часто называют «когнитивным диссонансом», который означает наличие конфликтных и несовместимых мыслей, убеждений и взглядов. Эта психологическая борьба может произойти в любой момент жизни в любой жизненной сфере, отношениях, обязательствах, на работе, в религиозных убеждениях, в нравственных взглядах и социальных идеологиях.

Пример внутреннего конфликта: человек, который верит в права женщин, но не допускает возможность принятия ими решений. В религиозном мире внутренний конфликт часто возникает, когда человек сталкивается с доктриной или учением, которое ему дискомфортно проповедовать.

Почему происходит внутриличностный конфликт?

Самое наихудшее сражение это сражение между тем, что мы знаем и тем, что мы чувствуем.

Когда мы сталкиваемся с каким-либо внутренним конфликтом, то это происходит из-за разногласия между нашим сердцем и головой.

Как показывают исследования, проведенные в институте HeartMath, наши сердца несут в себе свой особый вид интуитивного интеллекта. Когда мы воспитываемся в обществе, в котором преобладает разум, мы становимся очень запутанными и растерянными, когда наши сердца задействуются в повседневных делах. Очень легко слушать ум, бездумно подчиняться тому, чему нас учат другие, и логически планировать нашу жизнь. Но наши сердца несут в себе свой особый вид интеллекта, который является нелинейным, изысканным и часто очень абстрактным. Нет ни формулы, ни набора правил, которые привязаны к разуму сердца: мы должны настроиться на голос внутри, который часто так нас запутывает.

Наш интеллект – это то, что даёт нашей жизни структурированность, направление и практическое применение. Но разум сердца – это то, что вдыхает жизнь и истину в рамки нашего путешествия. Не слушая наших сердец, мы живем бездушной, неудовлетворённой и недостоверной жизнью. Но, не слушая голову, мы живем в абсолютном хаосе.

Как мы видим, нужен баланс. Нам нужно слушать и сердце и голову, но мы часто склонны ставить одно выше другого, что является причиной того, что мы испытываем внутренний конфликт.

Так почему же происходит внутренний конфликт? Это происходит потому, что у нас нет равновесия и баланса между сердцем и головой. Наше сердце говорит одно, но наш разум говорит другое: и оба кричат с той же интенсивностью. Когда наши действия не соответствуют нашим ценностям, неизбежным результатом является чувство дискомфорта и даже стыда. Так что нам слушать, когда, и почему? Мы рассмотрим ответ на этот вопрос, но прежде всего, нужно понять, что создает внутренний конфликт.